Já deu para ter uma noção do quanto à transformação digital impacta a vida das pessoas em todas as esferas da sociedade, não é mesmo?
Consequentemente, isso também afeta profundamente a maneira com que temos de fazer negócios hoje em dia.
O problema é que muitas empresas ainda não conseguem iniciar um programa de transformação porque se prendem a mitos sobre o assunto.
Portanto, antes de apresentar mais sobre essa estratégia, confira 6 desses mitos que você precisa apagar da sua mente agora mesmo e qual a forma correta de pensar sobre cada um deles:
- Esse assunto é só para empresas de tecnologia
É muito fácil se esconder atrás do pensamento de que a transformação digital só deve acontecer para empresas que já nasceram em um contexto digital, como e-commerces e outros negócios “nativos digitais”.
Mas será que esse é mesmo o caso? De jeito nenhum! Qualquer empresa, não importa de que segmento, pode se beneficiar por desenvolver uma cultura que privilegia o digital.
Não é à toa que existem tantas ferramentas, pagas ou gratuitas, disponíveis para praticamente qualquer tipo de iniciativa digital que se consiga imaginar.
- Tudo se resume a experiência do cliente
Outro mito é de que a transformação digital está resumida em criar a melhor experiência do cliente possível. É verdade que isso realmente importa, mas não basta.
Novamente, vale a pena destacar: a transformação digital é um processo que precisa estar espalhado por toda a empresa, então naturalmente não se resume à experiência do cliente.
- A transformação vem de iniciativas pequenas
Que tal deixar que as pequenas iniciativas dos colaboradores se desenvolverem a fim de, aos poucos, criar uma organização realmente digital?
Em teoria, essa ideia pode até parecer fazer sentido, mas as coisas não funcionam dessa forma. A transformação precisa vir do topo. Por quê?
Uma mudança tão grande precisa não só de liberdade, mas da iniciativa dos líderes em desenvolver programas claros de mudança e implementá-los nas empresas.
Assim, a empresa poderá mudar de forma organizada e eficiente e os colaboradores entenderão o que se espera deles nessa transição.
- Quem vai realizar a transformação é o setor de TI
A tecnologia da informação, ou apenas TI, precisa ser muito bem estruturada para garantir o nível de atuação que uma empresa digital precisa.
Porém, entre afirmar isso e dizer que a transformação digital é responsabilidade só da equipe de TI existe um abismo!
O que precisa haver é uma aproximação entre os gestores e quem vai colocar a tecnologia para funcionar, e não uma terceirização de responsabilidades dessa forma.
O setor de TI é apenas um dos envolvidos na transformação digital de qualquer empresa. Mas é importante sim garantir que ele esteja afiado para atender à demanda do dia a dia.
- É possível esperar para ver, dependendo da indústria
A demanda por inovação é real e urgente em todo o mercado e quem decidir esperar para ver o que acontece provavelmente não vai gostar do cenário que encontrar.
Pense, por exemplo, no agronegócio. Antigamente essa indústria era praticamente sinônimo de atuação livre de processos tecnológicos. Mas o que dizer de hoje?
É um dos setores que fazem melhor uso da tecnologia para prever possíveis dificuldades, otimizar processos e, por conta disso, obter melhores resultados.
Isso mostra que não importa o segmento, arriscado mesmo é adiar essa mudança.
- Basta desenvolver várias iniciativas digitais
Esse talvez seja o maior engano por parte dos executivos e tomadores de decisão nas empresas.
O pensamento é mais ou menos assim: “se a minha empresa já tem x iniciativas digitais em andamento, já faço parte dessa transformação”.
Quem dera fosse tão fácil, mas a questão é mais profunda que isso.
É ótimo desenvolver estratégias como o marketing de conteúdo — que, aliás, tem grande participação na transformação digital — , mas essas estratégias são apenas parte da solução.
Por isso, continue firme com suas estratégias digitais, mas não caia na ilusão de que elas são a transformação em si.